İade Politikası | okuladonus.tr - 2026 Güncel Kurallar
okuladonus.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirlemektedir.
Genel Hükümler
Platformumuzda sunulan hizmetler dijital içerik ve eğlence odaklıdır. Tüm kullanıcılar, okuladonus.tr üzerinde bir hesap açarak ve para yatırarak bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılırlar. İade talepleri, suistimali önlemek amacıyla titizlikle incelenmektedir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Bir iade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için aşağıdaki koşulların oluşması gerekmektedir:
- Yatırılan tutarın hiçbir şekilde oyunlarda veya bahislerde kullanılmamış olması.
- İşlemin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmemiş olması.
- Hesabın tam olarak doğrulanmış (KYC prosedürlerinin tamamlanmış) olması.
- Teknik bir hata nedeniyle hesaba mükerrer ödeme yansıması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan bakiyenin bir kısmının veya tamamının oyunlarda kullanılması.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hile teşebbüsünde bulunması.
- Üçüncü şahıslara ait ödeme yöntemleri ile yapılan işlemler (Tüm ödemeler kullanıcı adına olmalıdır).
- Bonus çevrim şartlarının devam ettiği durumlar.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, taleplerini yazılı olarak destek ekibimize iletmelidir. Talep içerisinde işlem tarihi, işlem tutarı, kullanılan ödeme yöntemi ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Gönderilen iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelendikten sonra 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden okuladonus.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@okuladonus.tr
Güncellendi: 03.09.2026 08:00